Política de privacidad

1. Quiénes somos

Escritel opera el sitio web disponible en escritel.blog. Nuestra oficina se ubica en Avenida 4 Norte #6N-67, Oficina 310, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al +57 316 849 5073.

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted visita o usa nuestro sitio, cómo la utilizamos y qué derechos tiene sobre ella.

2. Datos que recopilamos

Cuando completa el formulario de contacto en nuestro sitio recopilamos los campos que usted decide completar: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y el texto de su mensaje. El correo y el nombre son los únicos campos marcados como obligatorios.

Además, como ocurre con la mayoría de los sitios, nuestros servidores registran información técnica de cada visita: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y la hora de acceso. Esta información se usa únicamente para el mantenimiento técnico del sitio y no se cruza con sus datos de contacto.

También podemos recopilar datos a través de cookies y tecnologías similares. Los detalles sobre cada categoría de cookie se explican en nuestra política de cookies.

3. Cómo usamos sus datos

La información del formulario se usa para responder a su consulta, enviarle el material que solicitó y dar seguimiento cuando sea necesario. No usamos sus datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

Los datos técnicos de navegación se analizan de forma agregada para entender cómo se usa el sitio y mejorar su contenido.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, expresado al completar y enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de Escritel de responder a las consultas que recibe. El tratamiento se realiza conforme a la normativa colombiana de protección de datos personales aplicable, sin que esta política pretenda ser un análisis jurídico exhaustivo de dicha normativa.

5. Cookies y rastreo

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, analítica básica y, en su caso, publicidad. Puede revisar las categorías de cookies que utilizamos y gestionar sus preferencias en cualquier momento en nuestra política de cookies.

6. Proveedores y terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio, como plataformas de analítica o herramientas de envío de correo. Estos proveedores acceden a los datos únicamente para las tareas que les encomendamos y no los usan para otros fines. No vendemos datos personales a terceros.

El sitio puede usar píxeles de seguimiento estándar de plataformas publicitarias. El funcionamiento de estos píxeles está sujeto a las preferencias de cookies que usted establezca.

7. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud y durante un periodo razonable posterior para dar seguimiento o resolver cualquier consulta pendiente. Los registros técnicos se eliminan de forma periódica.

8. Sus derechos

Tiene derecho a conocer qué datos personales suyos conservamos, a solicitar su corrección si son inexactos, a pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales que nos confía. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro; si tiene motivos para pensar que su interacción con nosotros ha dejado de ser privada, por favor comuníquese con nosotros.

10. Menores de edad

Este sitio y sus contenidos están dirigidos a personas adultas. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años. Si usted cree que un menor ha proporcionado datos a través de este sitio, comuníqueselo a [email protected] para que podamos eliminarnos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización indicada en la parte superior refleja cuándo se realizó el último cambio. Si los cambios son relevantes, lo notificaremos a través del sitio.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales:

Escritel
Avenida 4 Norte #6N-67, Oficina 310, Cali, Colombia
[email protected]
+57 316 849 5073